Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – EXAVANT

Última actualización: Diciembre 2025

Bienvenido a ExaVant. El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los "Términos") que rigen el uso de nuestra aplicación móvil y servicios educativos. Al descargar, acceder o utilizar ExaVant, usted (el "Usuario") acepta plenamente y sin reservas las condiciones aquí expuestas.

1. INFORMACIÓN GENERAL

La plataforma ExaVant es un software de entrenamiento académico de alto rendimiento, gestionado por , con ExaVant.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

ExaVant proporciona herramientas tecnológicas para la preparación pre-universitaria y Beca 18. El servicio "PREMIUM" o "PRO" incluye:

• Entrenamiento Diario: Acceso a cuestionarios de 13 preguntas diarias.
• Simulacros Oficiales: Exámenes tipo admisión cronometrados.
• Ranking Nacional: Posicionamiento comparativo en tiempo real.
• Análisis con IA: Detección automatizada de errores y rutas de estudio.
• Certificación y Premios: Acceso al programa de recompensas por mérito académico.

Aclaración de Resultados: ExaVant es una herramienta de preparación. No garantizamos el ingreso a ninguna universidad ni la obtención de la Beca 18, ya que esto depende del desempeño exclusivo del postulante en el examen oficial.

3. CUENTAS Y SEGURIDAD

Licencia Personal e Intransferible: La cuenta es de uso exclusivo del Usuario registrado.

Dispositivo Único: Por seguridad, la cuenta solo podrá estar activa en UN (1) dispositivo móvil a la vez. El sistema bloqueará automáticamente los intentos de acceso simultáneo o sospechoso desde múltiples ubicaciones.

Veracidad de Datos: Para participar en el Ranking de promedios y reclamar premios, el Usuario debe registrarse con sus datos reales (DNI, Nombres Completos). El uso de datos falsos anulará cualquier derecho a premio.

4. PAGOS Y POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Pago Único: El acceso a la versión PRO se otorga mediante un pago único que cubre el periodo hasta la fecha del examen de admisión o Beca 18 del ciclo vigente (aprox. 8 meses).

Renuncia al Derecho de Retracto: Al tratarse de contenido digital de acceso inmediato y servicios de software, NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS una vez que el usuario ha accedido a la plataforma y desbloqueado el contenido, conforme a las excepciones reguladas por Indecopi para bienes digitales.

5. REGLAMENTO DEL TORNEO ACADÉMICO Y PREMIOS

ExaVant premia la excelencia académica bajo las siguientes reglas estrictas:

5.1. Los Premios:

Se otorgarán a los tres (3) primeros puestos del Ranking General Final de promedios al cierre de la temporada:
• 1er Puesto: Una Tablet Galaxy Tab A9 (WI-FI) (Especificaciones según disponibilidad).
• 2do Puesto: Una Smartwatch Galaxy Watch 8 .
• 3er Puesto: Pack de Libros de matemática Lumbreras ecenciasles .

5.2. Condiciones para Ganar:

El usuario debe haber completado al menos el 90% de los entrenamientos diarios y simulacros.
No haber infringido ninguna norma de seguridad o uso de la App.

5.3. Auditoría Anti-Fraude

ExaVant se reserva el derecho absoluto de auditar al ganador antes de la entrega del premio. Esto puede incluir:
• Análisis de tiempos de respuesta (tiempos humanamente imposibles serán causal de descalificación automática).
• Una entrevista o evaluación oral breve por videollamada para verificar que el conocimiento del usuario coincide con su puntaje en la App.
Si el usuario no pasa la auditoría, el premio pasará al siguiente puesto del Ranking.
Los puestos se determinan según el promedio final de sus notas en los simulacros semanales.

5.4. POLÍTICA DE ENTREGA, TERRITORIALIDAD Y CONMUTACIÓN DE PREMIOS

La adjudicación y entrega de los premios descritos en la cláusula 5.1 se regirá estrictamente bajo los principios de viabilidad logística y seguridad, conforme a las siguientes disposiciones:

A. Entrega Física (Radio Urbano):
En el caso de que el domicilio declarado por el Usuario Ganador se encuentre dentro del radio urbano de la ciudad sede de ExaVant [Insertar aquí tu ciudad], la entrega del premio se realizará en especie (físicamente) mediante servicio de mensajería privada o entrega personal, previa coordinación y verificación de identidad.

B. Conmutación por Equivalente Monetario (Provincias y Zonas Alejadas):
Para Ganadores residentes en otras provincias, regiones o zonas consideradas de "Difícil Acceso" o "Alto Riesgo Logístico" a criterio exclusivo y discrecional de ExaVant, la empresa se reserva la facultad unilateral de sustituir la entrega física del bien por su valor equivalente en dinero.
En este supuesto, la compensación se ejecutará a través de uno de los siguientes medios digitales, a elección de la empresa:
• Tarjeta de Regalo Digital (Gift Card): De comercio electrónico reconocido (ej. Amazon, Mercado Libre) por el valor de mercado del premio.
• Transferencia Pecuniaria Directa: Mediante depósito bancario o billetera digital verificada (Yape, Plin) a nombre titular del Ganador.

C. Aceptación de Valoración:
Al aceptar estos Términos, el Usuario reconoce que la determinación del "Valor de Mercado" del premio para efectos de la transferencia dineraria será establecida por ExaVant basada en precios referenciales oficiales al momento del cierre del Ranking, renunciando el Usuario a cualquier reclamo posterior sobre dicha valoración.

6. GARANTÍA DE EXCELENCIA ACADÉMICA

6.1. ALCANCE DE LA GARANTÍA

ExaVant confía plenamente en su metodología. Por ello, nos comprometemos a realizar el reembolso del valor del plan contratado (sujeto a las deducciones del punto 6.5), exclusivamente si el ALUMNO no logra la condición de "PRESELECCIONADO" en el examen de Beca 18 (Convocatoria vigente) tras haber completado rigurosamente nuestra preparación.

6.2. REQUISITOS OBLIGATORIOS

Para que la garantía sea procedente, el sistema automatizado de ExaVant debe verificar el cumplimiento del 100% de los siguientes hitos académicos antes de la fecha del examen oficial:

A) CONSTANCIA: Haber completado el 90% de los "Entrenamientos Diarios" y retos diarios disponibles desde la fecha de suscripción hasta el día previo al examen.

B) RENDIMIENTO DEMOSTRADO: Haber rendido el 100% de los "Simulacros Oficiales" semanales habilitados durante su suscripción y haber obtenido un Promedio General Final superior al 80% (mínimo 96 puntos sobre 120).

C) ASISTENCIA Y CONDUCTA: Haber asistido al examen oficial de PRONABEC. No aplica si el alumno no se presentó (NSP) o fue descalificado.

D) UNICIDAD: Los datos del postulante (DNI y Nombres) en la App deben coincidir exactamente con los resultados oficiales.

6.3. ÍNDICE DE RENDIMIENTO EXAVANT

Para determinar el Índice ExaVant, es preciso señalar que no nos encontramos ante un simple promedio aritmético, sino ante un sistema integral de evaluación progresiva. Este índice ha sido diseñado con el propósito fundamental de reflejar de manera fehaciente y equitativa su verdadera preparación para el examen oficial. Su estructuración se fundamenta en dos principios evaluativos:'.

Condición: Este Índice ExaVant histórico y ponderado debe marcar un porcentaje igual o superior al 85%.

Dinámica: El Índice ExaVant evalúa la constancia y el nivel de preparación sostenida. Dado que la fórmula matemática del sistema otorga mayor peso a los últimos simulacros, si el alumno tuvo porcentajes altos en semanas previas pero su rendimiento cae en las evaluaciones inmediatamente anteriores al examen real, el Índice disminuirá de forma drástica. En este escenario la garantía NO procede, ya que evidencia una pérdida del nivel académico requerido justo antes del examen real..

6.4. OBLIGATORIEDAD DE LA SECUENCIA

El alumno no puede "congelar" su Índice de Rendimiento ExaVant. Es decir, si el alumno obtiene un 90% en la Semana 5 y decide no rendir los simulacros de las Semanas 6, 7 y 8 para "mantener" ese porcentaje alto de forma artificial, perderá automáticamente el derecho a la garantía por incumplimiento del cronograma de entrenamiento (Ver punto 6.2.B sobre 100% de simulacros obligatorios).

6.5. MONTO DE LA DEVOLUCIÓN Y DEDUCCIONES

La devolución se realizará sobre el monto pagado por el usuario, aplicando las siguientes deducciones necesarias por costos operativos externos que no son recuperables para ExaVant:

GASTOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS
En caso de proceder el reembolso, se realizará una deducción del 2.96% del valor total para cubrir los Gastos Administrativos de Auditoría Académica y costos financieros de transferencia interbancaria.

*Esto cubre el tiempo operativo de verificación de datos y validación manual de requisitos.

Nota: La empresa no devolverá dinero en efectivo, solo vía transferencia a una cuenta a nombre del titular o apoderado legal.

6.6. PLAZO Y PROCEDIMIENTO DE RECLAMO

El beneficio de garantía tiene un tiempo de vida limitado para evitar fraudes:

Plazo: El ALUMNO tiene un plazo de 5 días hábiles (120 horas) contados desde la publicación oficial de resultados de PRONABEC para enviar su solicitud. Pasado este tiempo, la garantía se extingue automáticamente sin lugar a reclamo.

Canal Exclusivo: Enviar un correo a garantia@exavant.com con el Asunto: SOLICITUD GARANTÍA - [DNI].

Adjuntos: (1) Captura del resultado oficial, (2) Foto de DNI, (3) Número de cuenta BCP/Interbank.

Tiempo de Ejecución: ExaVant dispone de 30 días hábiles para auditar el registro de actividad del alumno y procesar el pago.

7. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA POR FACTORES EXTERNOS

7.1. Naturaleza de la exclusión: La "Garantía de Excelencia Académica" (reembolso) está diseñada para respaldar la eficacia pedagógica de ExaVant bajo las condiciones regulares de competencia del concurso Beca 18. Por tanto, la garantía no será aplicable y no procederá el reembolso en caso se presente alguno de los siguientes escenarios ajenos al control de la empresa:

A) Reducción excepcional o modificación de la oferta por PRONABEC:
El objetivo de la plataforma ExaVant es preparar al ALUMNO exclusivamente para superar el Examen Nacional de Preselección (ENP). Dado que la dificultad y el puntaje de corte dependen directamente de la oferta estatal, la presente garantía de devolución quedará sin efecto si PRONABEC establece o modifica (ya sea en las Bases Oficiales iniciales o mediante resoluciones posteriores durante el transcurso del proceso) un número total inferior a 10000 becas a nivel nacional, o si reduce en un 20% o más la cantidad de becas inicialmente publicadas en las Bases para la modalidad específica a la que postula el ALUMNO. Esta medida se aplica ya que cualquier contracción severa en la oferta, en cualquier etapa de la convocatoria, eleva la competencia a niveles atípicos de exclusión que escapan a los parámetros de la plataforma.

Asimismo, la garantía de ExaVant cubre únicamente la obtención de la condición de "Preseleccionado" publicada en los resultados oficiales del ENP. La empresa queda totalmente eximida de cualquier obligación de reembolso en la etapa final de "Selección" (otorgamiento de la beca), la cual depende del ingreso a una Institución de Educación Superior (IES) y de requisitos documentarios o socioeconómicos que son de entera y exclusiva responsabilidad del ALUMNO.

B) Cambio estructural del examen: Si PRONABEC modifica sustancialmente el formato del Examen Nacional de Preselección (ENP). Esto incluye la eliminación o cambio drástico de las áreas de estudio, modificaciones en el puntaje total o alteraciones en la matriz de evaluación que dejen sin efecto la correlación directa con los simulacros desarrollados en la aplicación.

C) Puntaje de excelencia sin vacante: Si el ALUMNO obtiene en el ENP un puntaje igual o superior a 100 puntos, pero no logra la condición de "Preseleccionado" debido a la alta demanda y al puntaje de corte específico de su modalidad. En este escenario, el puntaje obtenido certifica el cumplimiento de la preparación estándar por parte de ExaVant, eximiendo a la plataforma de responsabilidad sobre la asignación final de cupos estatales.

8. INCOMPATIBILIDAD DE BENEFICIOS

8.1. Beneficios mutuamente excluyentes: El ALUMNO entiende y acepta que los beneficios extraordinarios otorgados por ExaVant no son acumulables. Específicamente, el derecho a recibir un premio por ocupar los primeros puestos del "Torneo Académico" (ej. Tablet, Smartwatch, material de estudio, entre otros) es incompatible con el derecho a ejecutar la "Garantía de Excelencia Académica" (reembolso de la suscripción).

8.2. Aplicación de la regla: Si el ALUMNO resulta ganador de los primeros puestos del Ranking General Final del Torneo Académico y acepta formalmente la adjudicación de su premio (ya sea en especie o en su equivalente monetario), renuncia de forma automática e irrevocable al derecho de solicitar la devolución de su suscripción. Esta renuncia aplica independientemente de si el ALUMNO logra o no la condición de "Preseleccionado" en el examen oficial de PRONABEC, dando por compensado cualquier reclamo financiero posterior con el valor del premio recibido.

9. CAPACIDAD LEGAL Y MENORES DE EDAD

El uso de la plataforma ExaVant está dirigido a estudiantes en etapa preuniversitaria. Sin embargo, la contratación de la suscripción "PRO" o cualquier transacción económica dentro de la App debe ser realizada, autorizada y supervisada por una persona mayor de 18 años (padre, madre o apoderado legal) con capacidad de ejercicio. Al procesar un pago, el Usuario declara bajo juramento que es mayor de edad o que cuenta con la autorización expresa de su tutor legal. ExaVant no asumirá responsabilidad ni emitirá reembolsos por transacciones realizadas por menores sin supervisión que hayan vulnerado los controles de sus pasarelas de pago.

10. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN Y TESTIMONIOS (MARKETING)

Al participar en el "Torneo Académico" y aceptar cualquier premio, o al ejecutar con éxito la "Garantía de Excelencia Académica", el ALUMNO y su apoderado legal autorizan a ExaVant, de forma gratuita y a nivel nacional, a utilizar su nombre, seudónimo, testimonios escritos, resultados académicos y/o material audiovisual (fotos o videos de la entrega de premios) con fines estrictamente publicitarios, testimoniales y de marketing en las redes sociales y página web de la empresa. Esta autorización no tiene fecha de caducidad. Si el usuario desea revocar este permiso posteriormente, podrá hacerlo comunicándose a privacidad@exavant.com.

11. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE LA CUENTA

ExaVant se reserva el derecho unilateral de suspender, bloquear temporalmente o eliminar de forma definitiva la cuenta del Usuario, sin derecho a reembolso alguno ni ejecución de garantías, si se detecta cualquiera de las siguientes infracciones:

• Uso de software de terceros (bots, emuladores, scripts) para alterar los puntajes del Ranking o tiempos de respuesta.
• Intentos de ingeniería inversa, extracción masiva de preguntas (scraping) o comercialización del material de la App.
• Compartir las credenciales de acceso con terceras personas.
• Comportamiento hostil, uso de lenguaje ofensivo o acoso hacia otros usuarios dentro de las tablas de clasificación o foros de la aplicación.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido (preguntas, solucionarios, código fuente, logotipos, diseño de interfaz) es propiedad exclusiva de ExaVant. Queda prohibida la reproducción, distribución, venta o ingeniería inversa de cualquier material de la App. El incumplimiento dará lugar a acciones legales civiles y penales, y al bloqueo inmediato de la cuenta sin reembolso.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ExaVant se proporciona "tal cual". No nos hacemos responsables por fallas en la conexión a internet del usuario, incompatibilidad de dispositivos antiguos, o interrupciones temporales del servicio por mantenimiento técnico.

14. MODIFICACIONES

ExaVant se reserva el derecho de actualizar estos términos. Las modificaciones serán notificadas a través de la App. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

15. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los Jueces y Tribunales de la ciudad de tarapoto , Perú, renunciando a cualquier otro fuero.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. OBJETIVO Y MARCO LEGAL

En ExaVant, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La presente política rige el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra plataforma, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento.

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Para brindar nuestros servicios de preparación académica y procesar las solicitudes de garantía, recopilamos los siguientes datos:

Datos de identificación: Nombres completos, edad, correo electrónico y número de DNI.

Datos académicos y de uso: Trazabilidad de ingreso a la plataforma, tiempo de uso, porcentaje de módulos completados, calificaciones de simulacros y cálculo algorítmico de "Probabilidad de Ingreso".

Datos para ejecución de garantía: En caso el usuario califique y solicite la "Garantía de Excelencia Académica", se le requerirá de forma excepcional: Fotografía del DNI (anverso y reverso), captura de resultados oficiales de PRONABEC y número de cuenta bancaria/CCI a nombre del titular o apoderado legal.

Nota sobre menores de edad: Si el usuario es menor de 18 años, el tratamiento de sus datos patrimoniales o financieros (para reembolsos) deberá ser autorizado y gestionado exclusivamente por su padre, madre o apoderado legal.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO (¿Para qué usamos sus datos?)

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar la cuenta del usuario dentro de la aplicación.
• Monitorear el progreso académico y calcular las métricas predictivas de rendimiento.
• Auditar el cumplimiento de los "Requisitos Académicos Obligatorios" en caso de solicitudes de reembolso.
• Procesar y ejecutar transferencias bancarias en el marco de la Garantía de Devolución.
• Fines estadísticos e históricos, de manera anonimizada, para mejorar nuestra metodología educativa.

4. TRANSFERENCIA Y ALOJAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recopilados se almacenan en servidores seguros (banco de datos de "Usuarios ExaVant"). ExaVant no vende, alquila ni comercializa datos a terceros. Los datos solo podrán ser compartidos con:

• Pasarelas de pago e instituciones financieras: Únicamente los datos estrictamente necesarios para procesar los cobros de suscripción o las transferencias de reembolso.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, mandato judicial o por entidades como INDECOPI o la ANPD en el marco de una fiscalización.

5. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

El usuario (o su apoderado legal) tiene el derecho irrenunciable de solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) sobre sus datos personales. Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@exavant.com, adjuntando una copia de su DNI para validar su identidad. ExaVant responderá a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley peruana.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que la cuenta del usuario permanezca activa y hasta por un plazo máximo de diez (10) años posteriores a la terminación del servicio, para fines de auditoría legal, financiera o estadística, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.

Centro de Soporte Exavant

¿Necesitas ayuda?

Preguntas Frecuentes